أصدرت الشركة الكورية الجنوبية بياناً رسمياً بعد المشاكل التي واجهت المراجعين لهاتفها الأول القابل للطي "غالاكسي فولد" من قبل وكالات ومواقع إلكترونية تنقية، قبل طرحه في الأسواق الأمريكية في 26 أبريل (نيسان) الجاري، بـ 1980 دولار أمريكي. وقالت سامسونغ إنها تلقت عدداً من التقارير الإعلامية عن هاتفها من قبل صحافيين قبل إتاحته للمستخدمين العاديين، مؤكدةً أنها تفحص الوحدات المعنية بالضرر، والتي توقفت عن العمل دون سبب، وفق موقع "ذا فيرج"
وقالت وكالة "بلومبرغ" إن الهاتف، الذي يبلغ سعره 1980 دولار أميركي، يعاني من خلل في الشاشة، وذلك بعد أن فحصه عدد من الصحفيين والخبراء في عالم التقنية، قبل طرحه للعموم في أواخر أبريل الجاري.
وتابعت أن تقييم المستخدمين الأولي للهاتف الجديد لم تكن مرضية، فقد واجهوا مشكلات في الشاشة بعد يوم أو يومين فقط من الاستخدام.
وأضافت وكالة بلومبرغ أن فحص أحد موظفيها للهاتف، الاثنين الماضي، أظهرت سقوط الطبقة البلاستيكية الواقية من الشاشة لوحدها، وبحلول ليلة الثلاثاء ظهر شق صغير في الجزء العلوي من الهاتف، ثم باتت الشاشة تواجه صعوبات في العمل بالشكل الصحيح.
ولم تكن بلومبرغ الوحيدة المعنية بالأمر، حيث واجهت منابر إعلامية أخرى، حصلت على الهاتف من أجل الاختبار والتجريب، المشكلات عينها، من بينها "ذا فيرج" و"بلومبيري" و"سي إن بي سي".
وردت سامسونغ على التقارير بالقول: "تلقينا البلاغات بخصوص مشكلات الشاشة، وسنقوم بفحص الوحدات المتضرة لمعرفة السبب وراء ذلك".
وأعادت مشكلة الشاشة إلى الأذهان المتاعب التي واجهتها سامسونغ مع هاتف "غالاكسي نوت 7" في عام 2016، الأمر الذي تسبب لها بخسائر مالية فادحة.
