Здравствуйте. Попробуйте снизить качество трансляции или включить повышенную стабильность в настройках приложения. Также попробуйте сменить тип подключения, например, через Wi-Fi. Если это не помогло, то, пожалуйста, напишите нам подробно из самого приложения через меню, кликнув по значку письма. Спасибо.