تم دن

خدمة العملاء سيئة جدا ... الطلب أخذ أكثر عن ساعة ونصف للوصول ... ولم يتم الرد على مكالمتي من خدمة العملاء مع اني انتظرت ساعة كاملة على الخط . ولا يوجد خيار لإلغاء الطلب أو التواصل مع خدمة العملاء غير الإتصال. المندوب لم يعطني سبب مقنع للتأخير وعلى كلامه كان يحتاج يقطع مسافة كبيرة للوصول للمطعم. المشكلة تكررت أكثر من مرة وليست هذه المرة فقط... آخر مرة كان أمس فقط واليوم تكرر نفس الشي !!!

تطبيق سيء جدا ... يتم الغاء الطلب بدون ابلاغنا وأيضا لا تتم استعادة المبالغ المدفوعة عند الدفع بالبطاقة ... لا يوجد تواصل مع العملاء بعد طرح المشكلة فقط كلمة نعتذر منكم وبعدها ما تسمع منهم مرة أخرى انه تم حل المشكلة ... الخيارات في التطبيق محدودة جدا جدا ... حتى الأصناف في المطعم محدودة ... أيضا اختيار حجم الوجبة غير مفعل .... لا انصح بتحميله... واذا تم تحميلة من الأفضل اختيار الدفع نقدا اذا تأخر الطلب لاتستلمه ولا تدفع له .

التطبيق لا يرسل رقم التاكيد للهاتف ابدا وعند تكرار المحاولة يقفل لمدة ساعة وهكذا دون جدوى. المرجو إصلاح العطل